列印錯誤 Stopped Filter Failed 什麼意思呀?Mac 升級後導致印表機也罷工?怎麼解決呢?

升級後印表發生錯誤:Filter Failed
升級後印表發生錯誤:Filter Failed

最近幾週,接連有兩個朋友先後都跟我說,奇怪了,自從 MacOS 升級到最新版之後,剛開始覺得一切正常,正在慶幸躲過所有的升級風暴,沒想到不知怎麼回事,印表機卻罷工了。


MacOS的升級導致印表機連帶罷工,這倒是很少聽到過,但仔細想想,也不是不可能的事,畢竟只要是外接裝置,就有可能發生新舊版相容的問題。


而更巧的則是,這兩起印表機的不明罷工事件,兩個苦主分別使用的是不同品牌的印表機,新舊程度也不同,但是在列印時,Mac 系統跳出來的錯誤訊息都是『Stopped-Filter Failed』?


Stopped Filter Failed 這個錯誤訊息也真的是第一次聽到過,這就激起了想好好研究一下的好奇心呢!


接下來就跟大家分享一下,若是你也遇上了這樣的印表機錯誤,該怎麼修正,讓印表機回復正常。
解決這個問題,大約有下面這幾種方法,以因應不同的情況,大家可以試試看用哪一個方法可以順利修正你們的印表機停止錯誤:

  • 重新安裝印表機驅動程式。
  • 重置列印系統。
  • 使用 MacOS 的 AirPrint 替代原廠的驅動程式。

Filter Failed 解決方案一:重新安裝印表機驅動程式


大多數問題的解決方案首要第一條,必定是『砍掉重練』這個不敗法則了!


所以如果遇到任何印列上的錯誤訊息,不一定是不是這個陌生的 Stopped Filter Failed 訊息,在進行各種艱難的偵錯修復作業前,直接把印表機的驅動程式移除,然後重新安裝一次,這樣既簡單,通常修復的機率也很大。


而且市面上大多數通用的印表機,MacOS 裡多半都有內建,不用翻箱倒櫃去找出原始的安裝光碟(不確定還有這種東西嗎?),若真的是過舊的機型(印表機真的是很不容易壞的一種設備),那麼記得先去查看一下原廠官網有沒有新版的Driver可以下載。


在 MacOS 裡刪除印表機和重新安裝驅動程式的步驟如下:

  • 點選桌面上方功能表最前面的那顆小蘋果圖示 ,然後開啟『系統偏好設定』。
     
  • 在系統偏好選項面板中,點選『印表機與掃描器』這個圖示。
     
    點選『印表機與掃描器』這個圖示
    點選『印表機與掃描器』這個圖示

  • 然後在『印表機與掃描器』的頁面左側欄位中,點選出問題的那個印表機。
     
  • 接著點選列表下方的『-』減號,這樣就可以把這個印表機給刪除了。
     
    點選列表下方的『-』減號
    點選列表下方的『-』減號

接著我們重新安裝印表機的驅動程式,步驟跟上面的幾乎一樣:

  • 在『印表機與掃描器』的頁面左側欄位的下方,點選那個加號(+)。
     
    點選列表下方的『+』加號
    點選列表下方的『+』加號

  • 接著 Mac 就會跳出一個新視窗,正常來說,系統會自動偵測出連接的印表機名稱,點選你剛剛刪除的那個印表機。
     
  • 然後點選『加入』的按鈕。
     
  • 這樣就可以把這個印表機給加回來了。

印表機刪除然後重安裝之後,試試看列印測試頁,或是印一個純文字檔(裡面就隨便打一個『123』字樣,省點墨),如果都正常了就收工!


若是錯誤訊息還是一樣的話,那麼我們就繼續看下去。


Filter Failed 解決方案二:重置列印系統


要是重新安裝驅動程式還是無法解決『Filter Failed』的列印錯誤問題,那麼我們就來試試看,把整個列印系統給重置了。


『重置列印系統』這個功能聽起來就很靠譜,對不對 XD


特別是有了iPhone之後,感覺只要點選了『重置』什麼什麼的,像是重置網路啦!重置鍵盤、重置內容等等...通常重置之後,就可以把任何問題給解決了,所以我最喜歡『重置』這個詞了!


在 MacOS 裡,要『重置列印系統』也非常簡單,步驟如下:

  • 一樣開啟『系統偏好選項』。
     
  • 點選到『印表機與掃描器』。
     
  • 在出問題的印表機名稱上,或是那個列表欄位的任何一個空白處,按下滑鼠右鍵。
     
  • 這時候就會出現一個右鍵選單,裡面會有一個功能:重置列印系統...
     
    滑鼠右鍵點選印表機名稱或空白處
    滑鼠右鍵點選印表機名稱或空白處

  • 毫不遲疑的點下去。
     
  • 然後系統會提醒說,會刪除所有系統上的印表機等等,按『重置』按鈕。
     
    系統重置印表機
    系統重置印表機

  • 接著系統就會重置列印系統,等結束後,我們再重新把印表機加回來(如同之前講過的步驟)。

雖然『重置』很好用,不過這裡要特別提醒大家,一旦重置,就表示系統上全部的印表機都會直接刪除,要是你不只一台印表機的話,記得先確認是不是都有驅動程式,或MacOS有內建對應的 Driver 喔!不然修正了出問題的印表機,卻造成其他的印表機無法使用了!


一般來說,『重置列印系統』之後,一些奇奇怪怪的印列問題都會得到修正,不僅是這次的『Filter Failed』,其他好比被某些無法清除的舊有的列印作業卡死,也可以一次清理的乾乾淨淨,就像是全新安裝的一樣。


但也是會有例外的。
在這個案例裡,其中一個朋友的印表機,透過『重置列印系統』後就完全正常,可另一個朋友的印表機卻還是卡在那裡,似乎重不重置對他的印表機來說,一點影響也沒有。


那好吧!我們再來研究看看還有什麼方法呢!


Filter Failed 解決方案三:使用 AirPrint 替代原廠的驅動程式


第三個方案,就是使用 MacOS 內建的 AirPrint 來取代原有的驅動程式。


的確第二台之前一直無法列印的印表機,一改了之後,果然就修正了,很神奇。


我們先來看看怎麼改成用這個 AirPrint 呢!

  • 一樣開啟『系統偏好選項』『印表機與掃描器』。
     
  • 刪除原有的印表機(或是直接『重置列印系統』),然後點選列表欄位下方的加號來新增印表機。
     
  • 在『加入』印表機的視窗中,點選你的印表機名稱。
     
  • 接著不急著按下加入按鈕,我們先移到印表機清單下方,最後一個下拉選單,叫做『使用:』的這個。
     
  • 在『使用:』的選單裡,我們不用原廠/原印表機的驅動程式,改為『AirPrint』。
     
    在使用的選單中,選擇 AirPrint
    在使用的選單中,選擇 AirPrint

  • 然後按下『加入』按鈕。
     
  • 收工。

這個 AirPrint 是 Apple 自家的列印驅動技術,透過這個功能,就可以不需要使用其他原廠或是額外的驅動程式來進行列印作業,不僅MacOS有內建,iOS的系統裡也有,讓大家可以直接透過 iPhone 或是 iPad 等裝置列印照片或文件等等。


Apple 官方說,絕大部分的印表機品牌都有支援和內建 AirPrint 的功能,如果想要確認你的印表機有沒有在支援名單裡面,可以參考 Apple 官方的清單(每月更新一次):關於 AirPrint


最後一個疑問是,那麼為什麼原本都好好的,沒有選 AirPrint 也都能列印無誤,怎麼就突然不行了呢?
這還真是一個謎,我想就是 MacOS 升級後,舊的驅動程式在這個部分產生了相容性的問題,不然就是 Apple 希望你通通改用 AirPrint,所以才『突然不相容』吧?


但總之問題解決,煩惱消失,大家就快樂列印吧!